“不乱扔垃圾，不随地吐痰”“不穿睡衣和拖鞋上街，公共场所不赤膊”“开车礼让斑马线，车让人、人守规”“文明餐饮、合理点餐”“出租车不拒载、公交车不甩客”……近日，亳州市文明办向全市发出争创文明城市倡议书和《亳州文明20条》，号召广大市民积极支持、参与、宣传文明创建工作，受到市民关注。

    因建市时间较短、底子薄,目前亳州市存在基础设施建设欠账较多、城市管理精细化水平不高、市民整体文明素质有待提升等多种不足和问题。亳州市正视不足，以问题为导向，制定调度制度和督查办法，对社会公布专用举报电话、邮箱和媒体平台，拓展了问题收集渠道。同时组织专业人员对46类实地考察项目存在问题进行系统摸排，建立规范台账，做到问题心中有数、整改目标清晰，市创建办10个工作组和市直各部门，已初步形成齐抓共管的工作格局。亳州市以社区为基础，建立了网格包保工作制度，截至目前，已有53家市直包保单位制定了详细的包保方案，开展社区包保对接工作，对社区网格内的问题进行排查，有效帮助基层社区协调解决了一批重点难点问题，建立了上下联动、各方参与、全面覆盖的工作机制。

    “坚持‘创建为民、创建惠民、创建靠民’的理念，着力提升城市文明程度、城市文化品位和群众生活质量，让城市更加宜居美好，群众的幸福感明显提升。 ”亳州市委副书记陈军说。目前，亳州市区一些小区存在公益广告宣传牌缺失、部分小区公共设施老化损坏严重、老旧小区乱扔垃圾私搭乱建、毁绿种菜等现象；小区“牛皮癣”、楼道墙面玻璃污秽破损情况突出；多数小区乱停乱放现象比较普遍，小区物业服务企业管理服务水平较低等。针对这些问题，亳州市一方面鼓励群众积极参与自觉遵守小区管理公约，加强物业服务企业监管，加大暗访督查力度，通过曝光、通报、处罚等形式促进小区文明创建，提升物业管理水平；对无物业管理的小区，加大资金投入，用于小区环境治理，基础设施、公共设施维护等，指导业主成立业主委员会，加强小区自治能力。该市还实施了老旧小区改造计划，将在2022年底前，完成城区79个老旧小区的改造。

    “找准差距，补好短板，提升市民素质，才会让城市更加文明，发展更有底气。 ”亳州市文明办负责人说，在创建中不做表面文章，不搞花拳绣腿、标语满街飞，真正从人民群众对文明创建的需求出发，进一步完善基础设施、整治市容秩序和提升文明素养，真正让群众享受到文明创建带来的实惠，感受到文明创建成果的温度和质感。

    ・编后・

    建市迟、底子薄、短板多，亳州市坚持问题导向，不断改善城市面貌和生态环境，着力提升城市文明程度、城市文化品位和群众生活质量，让城市更加宜居美好，让改革发展成果更多惠及人民。